運費說明｜宅配與超商取貨優惠免運門檻一覽

📦 宅配｜最快隔日到貨｜黑貓（冷凍）

【每日2點前下單】

• 滿 $1,500：免運！
• 未滿 $1,500：運費 $180

📦 宅配｜1～2天左右到貨｜新竹物流（冷凍）

【每日2點前下單 / 週六和週日無法出貨】

• 滿 $1,200：免運！
• 未滿 $1,200：運費 $150

📦 宅配｜最快隔日到貨｜黑貓（常溫）

【每日2點前下單】

• 滿 $500：免運！
• 未滿 $500：運費 $70

🏪 超商取貨｜7-11｜全家

• 7-11 常溫：運費 $45，滿 $500 免運！

• 7-11 冷凍：隔日到貨

      【每日2點前下單】

      運費 $200，滿 $1,500 免運！

• 全家冷凍：【2～4天左右到貨】

      運費 $150，滿 $1,200 免運！

🦐 蝦皮｜全家店到店取貨

• 運費 $120，滿 $750 免運！【2～4天左右到貨】

【每日中午前下單】

🏬 遠東百貨宅配

• 全館 免運！

❄️ 冷凍和常溫商品分開配送
若同時購買不同溫層商品，將以冷凍運費計算並分開配送。

📦 【出貨公告】

每日中午12:00前完成之訂單，將於當日出貨。
本店週日固定不出貨，凡於週六中午12:00後及週日當日完成之訂單，將統一順延至週一依序出貨。

另因年節期間，將有出貨及到貨時間調整，再請留意最新公告，或歡迎透過 LINE 即時真人客服 與我們聯繫，謝謝您的體諒與支持 😊

💳 【付款方式】

• 信用卡（VISA / Master / JCB）
• Apple Pay
• Google Pay
• LINE Pay
• 貨到付款

🧾 【訂單與發票】

• 採用電子發票，將以 Email 寄送。
• 如需三聯式發票，請於結帳時填寫統一編號，事後無法更改。

⚠️ 【訂單取消與取貨提醒】

下單後請留意配送通知並於指定期限內完成取貨。
如有未取貨、拒收或棄單紀錄，可能影響後續下單及配送方式。

• 超商未取 2 次：停用超商取貨。
• 貨到付款拒收 2 次：改為限預付款。
• 貨到付款拒收達 3 次以上：得視情況限制或停用帳號。

本賣場販售之冷藏、冷凍及生鮮食品，因具有保存期限、保存溫度及食品衛生等特殊性，符合相關合理例外情形之商品，於事前告知消費者後，不適用7日解除權。

除商品本身瑕疵、品項錯誤，或因配送過程造成商品損壞等非可歸責於消費者之情形外，恕無法受理退貨。

下單前請確認商品內容、規格、數量、保存方式及配送資訊，如有任何疑問，歡迎於下單前洽詢客服。

❌ 【以下情況恕無法受理退換貨】

• 因個人因素對商品效期、外觀、顏色、口味或口感等產生疑慮。
• 商品已拆封、食用或經使用。
• 商品收貨後未依規定保存。
• 因失溫、人為因素或其他可歸責於消費者之原因造成商品變質。

如收到商品後發現以下情況：

• 商品有明顯瑕疵或運送損壞
• 實際收到商品與訂購品項不符
• 商品內容物或配件短缺

請於收貨後6小時內拍照或錄影留存相關證據，並立即聯繫客服。

為利客服確認商品狀況及後續處理：

• 請保留商品本體、外包裝及相關配件。
• 冷凍商品完成拍照、錄影存證後，請立即放回冷凍保存。
• 未經客服確認前，請勿自行丟棄商品。

如商品異常係因商品本身瑕疵、品項錯誤或配送過程造成損壞等非可歸責於消費者之原因，本賣場將依相關法令及實際情況協助退換貨或其他適當處理。

宅配訂單如因消費者無法收件、拒收、提供錯誤收件資訊，或其他可歸責於消費者之原因，導致商品無法完成配送並退回本賣場，將視為逾期未取／拒收。

如訂單已完成付款，退款時將扣除本次配送及退回過程中已實際產生之必要物流費用，其餘款項再予以退還。

如原訂單符合免運條件，因消費者逾期未取或拒收導致訂單退回，原本由本賣場負擔之配送費用，如屬本次配送實際產生之物流成本，亦得於退款時一併扣除。

🏪 【超商逾期未取】

超商取貨訂單如逾期未取而遭物流退回，將視為逾期未取處理。

如訂單已完成付款，退款時將依實際產生之配送及退回物流費用處理，扣除相關已實際產生之必要物流費用後，退還剩餘款項。

冷凍食品因保存溫度及食品衛生等特殊性，商品經逾期未取退回後可能無法再次販售；如商品已因逾期未取或其他可歸責於消費者之原因造成品質或保存疑慮，本賣場將依商品實際狀況處理。

💰 【貨到付款拒收】

貨到付款訂單如因消費者拒收、逾期未取或其他可歸責於消費者之原因導致商品退回，將視為棄單處理。

如因此產生配送、退回或其他實際物流費用，本賣場將依實際情況處理。

如會員有未取貨、拒收或棄單紀錄，本賣場得依實際情況限制後續下單方式，包括限制超商取貨、貨到付款或改採預付款方式。

如會員有多次未取貨、拒收或棄單紀錄，本賣場得視情況限制後續下單權限或停用相關服務。

為避免物流及食品資源浪費，下單前請務必確認訂單內容、收件資訊及配送方式。

💬 【客服服務】

商品或訂單如有任何問題，歡迎透過 官方LINE 即時真人客服 與我們聯繫。

客服服務時間：每日 10:00～21:00（例假日休息）

📌 商品異常請依上述規定於收貨後6小時內提供照片或影片，以利客服確認。

📌 完成付款即表示您已閱讀並同意本購物政策及相關注意事項。
下單前請確認商品內容、數量、配送方式及收件資訊，感謝您的支持！😊